Навигация по сайту

Управление репутацией или мошенничество на сайтах с фальшивыми отзывами в интернете

Интернет в последнее время становится мощнейшим фактором, влияющим на доверие пользователя к тому или иному проекту. Особо нужна хорошая репутация интернет-магазинам и сервисам, предлагающим платные услуги. Основной источник информации о честности, качестве товаров и услуг - это интернет, в частности, отзывы покупателей товаров или воспользовавшихся услугами сервиса.

Доверять отзывам, конечно, нужно, ибо это самый оперативный и, порой, достаточно объективный источник информации о репутации организации или сайта, но именно факт интереса пользователей к отзывам создает плодородную почву для относительно нового вида мошенничества в интернете - возможность влияния и фактического управления репутацией сторонними лицами.

Как работает на мошенников возможность влиять на репутацию сайтов или организаций

Фальшивые отзывы

Действуют мошенники бесхитростно: создается сайт в интернете, основным назначением которого является коллекционирование или ретрансляция отзывов с аналогичных интернет-ресурсов. А дальше после продвижения в поисковых системах сайт начинает использовать подлые способы попыток влияния на репутацию других проектов.

В интернете подбираются несколько молодых проектов, информация о них размещается на мошенническом сайте на страницах, которые должны быть показаны в результатах выдачи поисковых систем по запросам типа "названиесайта.ru отзывы" "магазин.ru отзывы покупателей". Дальше сайт мошенник очерняет репутацию выбранных проектов, размещая не имеющие никакого отношения к реальности отвратительные отзывы и небылицы.

Получается следующая ситуация: владельцы обычных или даже отличных интернет-магазинов и интернет-сервисов находят сами или им указывают клиенты на существование черных отзывов, негативно влияющих на репутацию магазина или сайта. Зачастую, владельцы интернет-ресурсов с очерняющими отзывами не ждут, пока их творения будут самостоятельно найдены пострадавшими от клеветы владельцами сайтов, а обращаются к ним сами (часто анонимно), указывая на существование негативных отзывов.

Наличие такого негатива в интернете, который при поиске отзывов показывается потенциальному клиенту, оказывает заметное влияние на репутацию и доверие к магазину или проекту. Продажи товаров или услуг падают. Компенсировать такой негатив на сайте мошенников не удастся по одной простой причине: в этом сами мошенники не заинтересованы, они просто не позволят этого сделать.

А дальше вступает уже шантаж, или вымогательство, если угодно. Как только владельцы пострадавшего от необоснованного наговора проекта связываются с владельцем ресурса, сочинившего и разместившего у себя эти негативные отзывы, мошенник объявляет, что удалять отзывы он не будет, а возможность ответить на негатив своими постами можно купить, например, за 3-5 тысяч. Но на некоторых ресурсах возможно и полностью снять негатив, убрав все отзывы, для этого нужно купить пакет абсолютно неэффективной рекламы у владельца по необоснованно завышенной цене (до 100 000 в год).

Пострадавшие могут попытаться бороться с данным явлением (все-таки это уголовно наказуемое деяние), но сбор доказательств данного вида мошенничества достаточно специфичен, поэтому лучше обратиться к юристу. Коллективная жалоба в полицию тоже принесет свои результаты (скооперируйтесь с другими пострадавшими, вымогательство носит множественный характер).

И просьба к тем, кто решил подать в суд после жалобы в полицию и сбора необходимых документов: не останавливайтесь, доведите дело до завершения. Очень часто мошенники идут на попятную, если видят серьезность намерений и удаляют негативную информацию об определенном проекте, направляя свои силы на шантаж аналогичных, но не столь принципиальных владельцев сайтов. Только по решению суда можно добиться блокировки подобных сайтов!

Информация оказалась полезной? Поделитесь ссылкой!
Комментарии:
Александр II 12 января 2015 02:40
Я точно знаю один из сайтов, работающих по такой схеме - это http://webproverka.com/ На него кстати постоянно жалуются многие пострадавшие, владелец вымогает деньги, чтобы можно было убрать фальшивые отзывы или ответить на них, хотя в этих отзывах сплошные небылицы wink
Наверх